3CX App - Anruf vermitteln

1. EINFACHES VERMITTELN

Um einen Anrufer direkt an eine andere Nebenstelle weiterzuleiten gehen Sie wie folgt vor:

• Klicken Sie die Schaltfläche "VERMITTELN", der Anrufer wird dann gehalten

• Wählen Sie die NUMMER der gewünschten Nebenstelle oder wählen Sie den gewünschten TEILNEHMER direkt aus der Liste auf der rechten Seite durch anklicken aus.

• Der Anrufer wird automatisch weitervermittelt und Sie können auflegen

2. ANGEKÜNDIGT VERMITTELN

Falls Sie mit der gewünschten Nebenstelle zunächst Rücksprache halten möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Klicken Sie auf "ANGEKÜNDIGT VERMITTELN"

• Wählen Sie die gewünschte NUMMER oder den TEILNEHMER aus der Liste aus

• Sie haben nun die Möglichkeit mit vorher mit der Nebenstelle zu sprechen

• Um den Anruf final zu übergeben, klicken Sie auf die Schaltfläche "TEILNEHMEN"

• Falls Sie den Anrufer zurückholen möchten, falls die Nebenstelle das Gespräch nicht annehmen kann, klicken Sie einfach unten auf den "ZURÜCK-PFEIL".